Normas de Governança e Gestão da TI

Normas de Governança e Gestão da TI

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Descrição do Curso

Tudo sobre as normas ISO 20000 e ISO 38500! A norma 38500 é a mãe de todas as normas, práticas e frameworks de Gestão e Governança de TI e é provável que seja cada vez mais cobrada em concursos. Já a 20000, é a ITIL transformada em norma. Estes dois conteúdos são apresentados em dois módulos em vídeo dos professores Luis Claudio e Rodrigo Macedo. Como sempre, são módulos que explicam a teoria, mas são repletos de exercícios de fixação e aplicação.

Módulos e Aulas do Curso
título palavras-chave duração status
ISO 38500 - Governança Corporativa de TI (Prof. Luis Claudio)
Introdução à Governança ti para concursos provas de ti concursos de ti 29min 36s
Princípios da OCDE ti para concursos provas de ti concursos de ti 26min 55s
Governança Corporativa ti para concursos provas de ti concursos de ti 26min 25s
ISO38500 - Introdução, Escopo e Objetivos ti para concursos provas de ti concursos de ti 29min 54s
ISO38500 - Definições ti para concursos provas de ti concursos de ti 32min 30s
Primeira Bateria de Questões ti para concursos provas de ti concursos de ti 28min 08s
Princípios da Norma ti para concursos provas de ti concursos de ti 23min 55s
Segunda Bateria de Questões ti para concursos provas de ti concursos de ti 17min 24s
Modelo de Governança ti para concursos provas de ti concursos de ti 30min 49s
Terceira Bateria de Questões ti para concursos provas de ti concursos de ti 29min 32s
Quarta Bateria de Questões ti para concursos provas de ti concursos de ti 21min 20s
ISO 20000 - Gestão de Serviços de TI (Prof. Rodrigo Macedo)
Aula 01 - Introdução ao curso ti para concursos provas de ti concursos de ti 11min 52s
Aula 02 - ISO 20000 ti para concursos provas de ti concursos de ti 25min 49s
Aula 03 - Ciclo PDCA e questões ti para concursos provas de ti concursos de ti 26min 57s
Aula 04 - ISO 20000-1 e ISO 20000-2 ti para concursos provas de ti concursos de ti 10min 59s
Aula 05 - Questões ti para concursos provas de ti concursos de ti 17min 58s
Aula 06 - Termos e definições ti para concursos provas de ti concursos de ti 24min 25s
Aula 07 - Responsabiliades da direção ti para concursos provas de ti concursos de ti 23min 09s
Aula 08 - Implementação de serviços ti para concursos provas de ti concursos de ti 19min 10s
Aula 09 - Processos de fornecimento de servicos pt I ti para concursos provas de ti concursos de ti 22min 44s
Aula 10 - Processos de fornecimento de serviços pt II ti para concursos provas de ti concursos de ti 27min 14s
Aula 11 - Processos de relacionamento ti para concursos provas de ti concursos de ti 16min 55s
Aula 12 - Processos de resolução ti para concursos provas de ti concursos de ti 22min 01s
Aula 13 - Processos de controle ti para concursos provas de ti concursos de ti 16min 06s
Aula 14 - Processos de Liberação ti para concursos provas de ti concursos de ti 09min 28s
Aula 15 - Bônus do curso ti para concursos provas de ti concursos de ti 16min 18s