CR022 - Normas de Governança e Gestão da TI

CR022 - Normas de Governança e Gestão da TI

‹‹
››
Descrição do Curso

Tudo sobre as normas ISO 20000 e ISO 38500! A norma 38500 é a mãe de todas as normas, práticas e frameworks de Gestão e Governança de TI e é provável que seja cada vez mais cobrada em concursos. Já a 20000, é a ITIL transformada em norma. Estes dois conteúdos são apresentados em dois módulos em vídeo dos professores Luis Claudio e Rodrigo Macedo. Como sempre, são módulos que explicam a teoria, mas são repletos de exercícios de fixação e aplicação.

título palavras-chave duração status
Curso (CR022): Normas de Governança e Gestão da TI
Módulo (MD198): Normas de Governança - Curadoria 2019 - Prof. Luis Claudio
Slides: RAR ou ZIP
Duração (hh:mm): 00:48
(AL2259) ISO/IEC 38500:2018 - Aula Introdutória Evolução da ISO 38500, Família 38500, ISO 38501, ISO 38502, ISO 38505, 11min 55s
NOVO
(AL2260) ISO/IEC 38500:2018 - Revisão Princípio ISO 38500, Princípios, Estratégia, Responsabilidade, Aquisição, 10min 23s
NOVO
(AL2261) ISO/IEC 38500:2018 - Revisão Princípio ISO 38500, Princípios, Desempenho, Conformidade, Comportamento Humano, 13min 00s
NOVO
(AL2262) ISO/IEC 38500:2018 - Exercícios 2019 ISO 38500, Exercícios de Aplicação, 13min 00s
NOVO
Curso (CR022): Normas de Governança e Gestão da TI
Módulo (MD238): GCN - Norma ISO 15999 - Exercícios - Prof. Luis Claudio
Slides: RAR ou ZIP
Duração (hh:mm): 01:26
(AL2675) GCN - ISO 159999 - Exercícios Multibancas Gestão da Continuidade 18min 29s
NOVO
(AL2676) GCN - ISO 159999 - Exercícios Multibancas Gestão da Continuidade 22min 50s
NOVO
(AL2677) GCN - ISO 159999 - Exercícios Multibancas Gestão da Continuidade 16min 10s
NOVO
(AL2678) GCN - ISO 159999 - Exercícios Multibancas Gestão da Continuidade 16min 39s
NOVO
(AL2679) GCN - ISO 159999 - Exercícios Multibancas Gestão da Continuidade 12min 19s
NOVO
Curso (CR022): Normas de Governança e Gestão da TI
Módulo (MD239): GCN - Norma ISO 22301 - Prof. Luis Claudio
Slides: RAR ou ZIP
Duração (hh:mm): 01:54
(AL2695) Evolução das Famílias ISO 22301, ISO 22313, Família 15999, Outras Normas Relacionadas, 12min 11s
NOVO
(AL2696) Conceitos Fundamentais ISO 22301, ISO 22313, Continuidade de Negócios, GCN, Gestão de Continuidade de Negócios, SGCN, Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios, 14min 36s
NOVO
(AL2697) Ciclo PDCA versus SGCN ISO 22301, ISO 22313, E-IO-MA-MM, Ciclo PDCA versus SGCN, 08min 03s
NOVO
(AL2698) Seções Iniciais da ISO 22313 - Parte 01 ISO 22301, ISO 22313, Escopo, Referências, Termos, PCN, Plano de Continuidade de Negócios, 20min 12s
NOVO
(AL2699) Seções Iniciais da ISO 22313 - Parte 02 ISO 22301, ISO 22313, Termos, Documento, Procedimento, Política, 08min 11s
NOVO
(AL2700) Seções Iniciais da ISO 22313 - Parte 03 ISO 22301, ISO 22313, Termos, Evento, Incidente, Partes Interessadas, Recursos, Competências, 16min 55s
NOVO
(AL2701) Seções Iniciais da ISO 22313 - Parte 04 ISO 22301, ISO 22313, Termos, MBCO, Minimum Business Continuity Objective, RPO, Recovery Point Objective, 13min 31s
NOVO
(AL2702) Seções Iniciais da ISO 22313 - Parte 05 ISO 22301, ISO 22313, Termos, MTPD, Maximum Tolerable Period of Disruption, RTO, Recovery Time Objective, 08min 55s
NOVO
(AL2703) Nível de Operaçoes versus Incidente ISO 22301, ISO 22313, Termos, BIA, Business Impact Analysis, 11min 34s
NOVO
Curso (CR022): Normas de Governança e Gestão da TI
Módulo (MD070): ISO 38500 - Governança Corporativa de TI - Prof. Luis Claudio
Slides: RAR ou ZIP
Duração (hh:mm): 04:56
(AL690) Introdução à Governança Introdução à Governança, Origem da Governança Corporativa, 29min 36s
(AL691) Princípios da OCDE Princípios da OCDE, OCDE, Princípios da Governança Corporativa, 26min 55s
(AL692) Governança Corporativa Governança Corporativa, Questões de Governança Corporativa, 26min 25s
(AL693) ISO38500 - Introdução, Escopo e Objetivos Introdução da ISO 38500, Escopo da ISO 38500, Objetivo da ISO 38500, 29min 54s
(AL694) ISO38500 - Definições Benefícios da ISO 38500, Definições da ISO 38500, 32min 30s
(AL695) Exercícios de Aplicação Exercícios de Aplicação, 28min 08s
(AL696) Princípios da Norma ISO 38500 Princípios da ISO 38500, 23min 55s
(AL697) Exercícios de Aplicação Exercícios de Aplicação, 17min 24s
(AL698) Modelo de Governança ISO 38500, Modelo, ISO 38500 , Guia para a Governança de TI, 30min 49s
(AL699) Terceira Bateria de Questões Exercícios de Aplicação, Parte 03, 29min 32s
(AL700) Quarta Bateria de Questões Exercícios de Aplicação, Parte 04, 21min 20s
Curso (CR022): Normas de Governança e Gestão da TI
Módulo (MD071): ISO 20000 - Gestão de Serviços de TI - Prof. Rodrigo Macedo
Slides: RAR ou ZIP
Duração (hh:mm): 05:01
(AL701) Introdução ao Curso Introdução ao Curso ISO 20000, Gestão de Serviços de TI, Escopo do Curso ISO 20000, 11min 52s
(AL702) ISO 20000 Histórico da ISO 20000, ISO 20000, Gerenciamento de Serviço, Características e Aplicação, 25min 49s
(AL703) Ciclo PDCA e Questões ISO 20000, Ciclo PDCA, Exercícios ISO 20000, 26min 57s
(AL704) ISO 20000-1 e ISO 20000-2 Escopo ISO 20000, ISO 20000, Partes da Norma, 10min 59s
(AL705) Exercícios de Aplicação Exercícios de Aplicação, 17min 58s
(AL706) Termos e Definições SO 20000, Termos e Definições, Exercícios de Aplicação, 24min 25s
(AL707) Responsabiliades da Direção Requisitos de Um Sistema de Gestão, Responsabilidades da Direção, Requisitos de Documentação, Competência Conscientização e Treinamento, 23min 09s
(AL708) Implementação de Serviços Implementação de Serviços, Projeto de Implementação dos Serviços, Plano de Implementação dos Serviços, 19min 10s
(AL709) Processos de Fornecimento de Servicos - Parte 01 Processos de Fornecimento de Serviços, Entrega de Serviço, 22min 44s
(AL710) Processos de Fornecimento de Servicos - Parte 02 Processos de Fornecimento de Serviços, Exercícios Processos de Fornecimento de Serviços, 27min 14s
(AL711) Processos de Relacionamento Processos de Relacionamento, Entendimento do Cliente, Satisfação do Cliente, Reclamações Sobre Serviços, 16min 55s
(AL712) Processos de Resolução Processos de Resolução, TI Reativa, TI Produtiva, 22min 01s
(AL713) Processos de Controle Processos de Controle, Gerenciamento de Configuração, Processos de Controle, Gerenciamento de Mudança, 16min 06s
(AL714) Processos de Liberação Processos de Liberação, Gerenciamento de Liberação, 09min 28s
(AL715) Bônus do Curso Bônus do Curso, 16min 18s
(AL2390) Exercícios ISO 20000 - Parte 01 Exercícios, ISO 20000, 09min 57s
NOVO